13 de maio de 2019

Você provavelmente já viu fotos de um público assistindo a um filme em 3D nos anos 50. Duas coisas provavelmente vão te atingir: como todos estão vestidos formalmente, e os óculos de armação de papelão que todo mundo está usando. 3-D percorreu um longo caminho desde que as pessoas de terno estavam assistindo a filmes de terror através de lentes glassine vermelhas e verdes. Na verdade, ele se transformou em uma experiência de realidade virtual (VR) tão real que é difícil distinguir a RV da realidade real.

Recentemente, passei uma tarde emocionante lutando contra zumbis com meu sobrinho de 13 anos de idade em um complexo de entretenimento em realidade virtual.

Eu sou extremamente lógico, e sabia muito bem que estava em um armazém. Mas a experiência de apenas caminhar pelos caminhos tortuosos e íngremes era tão imersiva – assustadoramente – que tive que me lembrar continuamente que estava em um armazém. Meu pensamento lógico foi completamente anulado.

A RV nem sempre é assim violenta. Eu também tenho procurado na biblioteca de vídeos de 360 ​​graus do New York Times, que traz uma nova dimensão – e uma nova vida – à experiência de assistir e entender uma história através de vídeo.

Ambas as experiências me fizeram pensar em como nós, profissionais de L & D, podemos aproveitar a tecnologia e a experiência da realidade virtual para fazer coisas que antes não podíamos fazer e fazer melhor. Estamos saindo do mundo plano para o mundo 3D e nosso desafio é descobrir como alavancamos esse poder para o aprendizado.

Colocar uma câmera de 360 ​​graus em uma sala de aula quando gravamos uma sessão de treinamento não é a resposta. Mas e se colocarmos essa câmera em um escritório remoto para onde é difícil viajar? Isso ajudaria a preencher uma lacuna física e aumentar a consciência cultural? Construa empatia? Ativar colaboração? Gerar sentimentos de conexão?

Que tal colocar uma câmera de 360 ​​graus em um cliente e observar a experiência do dia-a-dia de nossos clientes com nossos produtos e serviços? Isso não aumentaria nossa compreensão de nossos clientes e nos ajudaria a pensar de maneira mais inovadora?

As oportunidades para RV vão além do uso de câmeras de 360 ​​graus.

Há um longo histórico de uso de RV para treinamento em voo e automotivo. Mas para aqueles de nós em “Desk jobs”, há muitas situações de aprendizado nas quais a capacidade de interagir com o ambiente é fundamental, e é onde uma experiência de RV imersiva pode ser útil. Alguns cenários que vêm à mente são a gestão de uma reunião de grupo, o papel de uma negociação, o aperfeiçoamento das habilidades de apresentação, a tomada de decisões durante uma crise, a compreensão das normas sociais em várias culturas e a percepção de sinais não-verbais. Precisamos pensar sobre como podemos usar a RV para estimular nossos sentidos, além de nosso processamento cognitivo, para proporcionar uma aprendizagem impactante.

Recentemente, vários dos nossos clientes tentaram uma simulação de VR de “conversas difíceis” da Variable Labs. Nesta simulação, você é colocado no ambiente de trabalho e solicitado a difundir uma conversa crescente sobre as alterações no escopo do projeto. Nossos clientes notaram que um dos poderes da RV em aprender é que, quando você usa o fone de ouvido e os óculos de proteção, você está focado. Não há como verificar e-mails e textos, sem distrações, nada para fazer além de se concentrar completamente no que você está aprendendo.

O futuro da realidade virtual chegará antes que percebamos. A implementação ainda é complicada, mas a tecnologia está evoluindo rapidamente e o custo está diminuindo. A crescente geração na força de trabalho espera que a tecnologia que eles usaram no mundo dos consumidores também seja implementada no trabalho. Eles não estarão lutando contra zumbis, mas estarão construindo novas habilidades e aprimorando suas habilidades. L & D precisa ter certeza de que estamos prontos para eles.

Sua equipe considerou o uso da realidade virtual? Como e onde você acha que a L & D pode aplicar essa tecnologia empolgante.

Laura Helliwell é vice-presidente em desenvolvimento de produtos educacionais e de aprendizagem na Harvard Business Publishing.

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